利用規約
最終更新日: 2025年1月1日
1. 総則
本利用規約(以下「本規約」)は、日本料理デリバリー(以下「当社」)が提供する食品配達サービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
2. サービスの内容
本サービスは、お客様がオンラインで日本料理を注文し、指定された配送先に配達するサービスです。当社は、サービスの品質を維持するために最善を尽くしますが、天候、交通状況、その他の不可抗力により、配達時間が遅れる場合があります。
3. アカウント登録
本サービスを利用するには、アカウントを作成する必要があります。お客様は、正確かつ最新の情報を提供し、アカウント情報を安全に管理する責任があります。アカウントの不正使用が疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
4. 注文と支払い
- すべての注文は、当社が確認するまで確定されません。
- 価格は日本円で表示され、消費税が含まれています。
- 支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはその他の承認された支払い方法で行うことができます。
- 注文が確定した後の価格変更はありません。
5. 配送
配送料は注文時に表示されます。配達時間は通常30〜45分ですが、注文量や交通状況により異なる場合があります。配達先が配送エリア外の場合、注文をお受けできない場合があります。
6. キャンセルと返品
注文確定後のキャンセルは、調理開始前であれば可能です。調理開始後のキャンセルはお受けできません。商品に問題がある場合は、配達後24時間以内にご連絡ください。当社が問題を確認した場合、返金または交換を行います。
7. 禁止事項
お客様は以下の行為を行ってはなりません:
- 虚偽の情報を提供すること
- 他人のアカウントを不正に使用すること
- 本サービスを違法な目的で使用すること
- 当社のシステムに不正にアクセスすること
- 配達員に対して不適切な行為を行うこと
8. 知的財産権
本サービスに関連するすべてのコンテンツ、商標、ロゴ、デザインは、当社または第三者の知的財産権によって保護されています。お客様は、当社の事前の書面による許可なく、これらを使用、複製、または配布することはできません。
9. 免責事項
当社は、本サービスを「現状有姿」で提供します。当社は、サービスの中断、エラー、または遅延について責任を負いません。また、食物アレルギーや健康上の問題については、お客様ご自身で確認する責任があります。
10. 損害賠償の制限
法律で許可される範囲内で、当社は、本サービスの使用または使用不能から生じる間接的、偶発的、特別、または結果的損害について責任を負いません。
11. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を留保します。変更があった場合は、このページに掲載し、最終更新日を更新します。重要な変更がある場合は、メールでお知らせします。
12. 準拠法と管轄
本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本規約に関連する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13. お問い合わせ
本規約に関するご質問やご懸念がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。